Finanse 50 plus

Toaletę masz jak w banku

Artykuł został opublikowany 18 kwietnia 2012

Każdy człowiek, który wchodzi do banku, ma prawo do zachowania godności.


Tego jeszcze nie było. 6 marca zakończył się precedensowy proces, jaki dwóm potężnym bankom wytoczył Józef Głuchowski, emerytowany inżynier, powstaniec warszawski. Walkę o godność toczył ponad dwa lata. W połowie października 2009 roku załatwiał sprawy w tzw. błękitnym wieżowcu na stołecznym placu Bankowym w oddziałach PKO BP i Pekao S.A. Musiał pilnie skorzystać z toalety, bo w obu bankach spędził około godziny. Gdy poprosił o dostęp do WC, w jednej placówce powiedziano mu, że to niemożliwe. W drugiej nie było toalety. Kiedy wrócił do PKO BP, usłyszał drwiny i śmiech. Strażnik szarpał go i pytał, czy nie jest bezdomny.

W końcu pana Józefa zaprowadzono do pomieszczenia gospodarczego z sanitariatem. Nie było tam jednak światła, więc emeryt korzystał z ubikacji po omacku i pobrudził odzież.

Upokorzony zażądał od banków przeprosin i zwrotu pieniędzy za ubranie. Oba odmówiły.

Pekao S.A. odpisało m.in., że publiczna toaleta znajduje się na stacji metra. PKO BP poinformowało, że należy do niego „zapewnienie obsługi klientów w zakresie prowadzonych rachunków, a nie obsługi stałego dostępu do toalety”. Pan Józef uznał, że odpowiedzi są tak samo poniżające jak traktowanie, na które się skarżył, i pozwał banki o naruszenie dóbr osobistych. Konkretnie – godności. W tym niecodziennym procesie, jako obserwator, uczestniczyła Helsińska Fundacja Praw Człowieka.

Sąd w końcu przyznał rację Józefowi Głuchowskiemu. – Każdy człowiek, który wchodzi do banku, ma prawo do zachowania godności – mówiła w uzasadnieniu wyroku sędzia Sylwia Łuczak. Podkreślała, że klienci często muszą czekać w kolejkach. Zauważyła, że szczególnie obraźliwe było odesłanie do toalety w metrze.

Pekao S.A. ma wysłać do pana Józefa list z przeprosinami i zapłacić mu 7,5 tys. zł zadośćuczynienia. Bank ma też udostępnić klientom toaletę.

PKO BP już dwa tygodnie wcześniej poszedł po rozum do głowy i zawarł z panem Józefem ugodę, a wcześniej otworzył toaletę dla klientów.

Mecenas Jolanta Strzelecka, pełnomocniczka emeryta, powiedziała: Sprawa mojego klienta ilustruje szersze zjawisko. Problem dostępności toalet publicznych wciąż jest nierozwiązany. To szczególnie ważne w kontekście zbliżającego się EURO 2012. Myślę, że pan Józef zrobił w tej sprawie więcej niż wielu miejskich urzędników. Piszcie o tym, to nie błahostka. Problem z toaletami jest powszechny.

Dariusz Maciejewski
Z wykształcenia plastyk, choć od ponad 30 lat pracuje jako dziennikarz i fotoreporter – od prawie 4 lat jako reporter tygodnika „Południe”, wcześniej reporter m.in. „Życia Warszawy”, „Super Expressu”, tygodnika „Związkowiec”, „Tygodnika Popularnego”. Przez wiele lat warszawski korespondent tygodnika „Poznaniak”, przez 7 lat – począwszy od 1982 roku – stały współpracownik Tygodnika Każdego Konsumenta „VETO”. W latach 1990 – 1995 rzecznik prasowy Federacji Związków Zawodowych Pracowników Ochrony Zdrowia. Także autor rysunków satyrycznych i karykatur, których w latach 1979 – 1999 opublikował na łamach prasy centralnej, terenowej, lokalnej i branżowej ponad 500.

Tekst dostępny także na: www.finanse-na50plus.pl

Dołącz do dyskusji - napisz komentarz

Prosimy o zachowanie kultury wypowiedzi.
Obraźliwe komentarze są blokowane wraz z ich autorami.

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Dodaj pierwszy komentarz i bądź motorem nowej dyskusji. Zachęcamy do tego.
  • Zbiórka Łatwoganga

    Zbiórka Łatwoganga

    Według badania Instytutu Monitorowania Mediów (IMM) zaangażowanie w mediach społecznościowych wokół akcji na rzecz Fundacji Cancer Fighters osiągnęło poziom dotąd niespotykany w historii…

  • Sukcesja. Decyzje, których nie da się odłożyć

    Sukcesja. Decyzje, których nie da się odłożyć

    W praktyce doradczej moment otwarcia testamentu bardzo rzadko oznacza uspokojenie sytuacji. Częściej staje się początkiem sporów, które wcześniej istniały w tle, ale dopiero decyzja prawna…

  • Niewidzialna praca warta tysiące złotych.

    Niewidzialna praca warta tysiące złotych.

    W polskich domach każdego dnia wykonywana jest praca, która ma realną wartość ekonomiczną, ale nie jest wynagradzana ani uwzględniana w systemie emerytalnym. Gotowanie, sprzątanie, opieka nad…

  • Skrajne podejścia Polaków do zarządzania pieniędzmi

    Skrajne podejścia Polaków do zarządzania pieniędzmi

    Albo gramy bezpiecznie, albo va banque. Gdy chodzi o pieniądze, Polacy rzadko wybierają coś pomiędzy. Badanie Raisin pokazuje, że ponad 40% ankietowanych korzysta z lokat bankowych, a…

  • Oszczędności i obawy. Wyniki badania

    Oszczędności i obawy. Wyniki badania

    Kobiety surowiej oceniają swoją sytuację finansową. Co czwarta nie ma żadnych oszczędności. Kobiety rzadziej niż mężczyźni mają oszczędności, częściej muszą ograniczać wydatki i…

  • Elżbieta Latosik-Gromek – wywiad

    Elżbieta Latosik-Gromek – wywiad

    Twórczyni nietypowej i zarazem wspaniałej kolekcji etykiet piwnych. Kolekcjonerki, którą zna środowisko kolekcjonerów etykiet piwnych w całej Europie. Wiemy, że kobiety 50plus potrafią…

  • Szycie wraca do łask

    Szycie wraca do łask

    Zespół przewlekłego zmęczenia to choroba, której jednym z głównych objawów jest długotrwałe wyczerpanie, problemy z regeneracją i przeciążenie organizmu nawet przy niewielkim…

  • Zaczarowany ogród? Czemu nie!

    Zaczarowany ogród? Czemu nie!

    Twój skrawek zieleni ma szansę zamienić się w piękne miejsce, w którym odpoczniesz, dasz się ponieść wyobraźni czy po prostu schowasz na chwilę przed światem

  • Bezpieczna relacja

    Bezpieczna relacja

    Przyjaźń od lat znajduje się na szczycie wartości, które Polacy cenią najbardziej. To właśnie przyjaciele są często pierwszymi osobami, do których zwracamy się po wsparcie, radę czy…

  • Kampania #PlantHealth4Life

    Kampania #PlantHealth4Life

    Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności (EFSA), Komisja Europejska oraz 33 kraje partnerskie ponownie jednoczą siły, aby przypomnieć nam, że nasze codzienne wybory mają istotne…

  • Czy Polacy wiedzą, co naprawdę jedzą?

    Czy Polacy wiedzą, co naprawdę jedzą?

    Safe2Eat w 2026 r. – wskazówki oparte na nauce dla wszystkich Europejczyków!

Ja Kobieta